Descubren las causas del agotamiento en las clínicas veterinarias

El agotamiento o burnout es un problema crítico que afecta al bienestar de los veterinarios, a sus pacientes y a las organizaciones de atención veterinaria. Un nuevo estudio ha evaluado la prevalencia y los factores que contribuyen al estrés, el bienestar, los síntomas de agotamiento y la satisfacción laboral de estos profesionales sanitarios.

El estudio ha sido desarrollado por investigadoras de la Universidad de Sidney (Australia) y ha analizado una serie de encuestas anónimas realizadas por personal clínico y no clínico que trabaja en un hospital de pequeños animales.

Así, los participantes (249) completaron una encuesta anónima en línea que incluía preguntas sobre satisfacción laboral y síntomas de burnout, así como preguntas en las que los encuestados tenían que expresar libremente cuáles eran sus fuentes de estrés y bienestar.

La mayoría de los encuestados (80,7%) informó estar satisfecho, muy satisfecho o extremadamente satisfecho con su trabajo. Al mismo tiempo, el 57,7% de los participantes aseguró haber superado el umbral de agotamiento en alguna ocasión.

En este sentido, el 48,1% de los encuestados informó de altos niveles de burnout; el 30,2% reconoció altos niveles de cinismo y un 16,3% señaló bajos niveles de eficacia profesional.

Por otro lado, gracias a las respuestas de los encuestados, en el estudio se identificaron tres fuentes comunes de estrés y bienestar. De esta mera, los factores estresantes estuvieron relacionados con la comunicación (conflicto dentro de los equipos); los clientes (cumplir con las expectativas y tratar con las emociones de los clientes); y atender una gran cantidad de casos.

Respecto al bienestar laboral, se vio reforzado por las personas (cohesión del equipo, respeto por los compañeros); la práctica diaria (variedad, autonomía, desafío); y el propósito (trabajo significativo e impacto).

“En general, tanto para los encuestados clínicos como no clínicos, la "gran carga de trabajo" se calificó como la fuente de estrés más frecuente. A pesar de los altos niveles de satisfacción laboral, aproximadamente dos tercios de los encuestados reportaron al menos un síntoma relacionado con el agotamiento”, concluye el estudio.

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