Noelia Salas

Dechra continúa reforzando su estructura técnica en Iberia con la incorporación de nuevos perfiles especializados, en un contexto en el que el soporte técnico al veterinario cobra cada vez mayor relevancia ante la creciente complejidad de la práctica clínica.

En este sentido, la apuesta por áreas estratégicas como la endocrinología, la dermatología o la anestesia y el manejo del dolor refleja la necesidad de ofrecer un acompañamiento más especializado, alineado con la evolución de la medicina veterinaria y con las demandas de los clínicos en su día a día.

Para conocer más en profundidad esta nueva etapa y el papel del soporte técnico dentro de la compañía, Animal’s Health ha entrevistado a Noelia Salas, nueva Technical Manager de Iberia en Dechra.

P. Te incorporas a Dechra como Technical Manager de Iberia, ¿qué te motivó a dar este paso en tu carrera profesional?

R. Pasar a formar parte de una empresa como Dechra, con reconocimiento a nivel mundial, y con un alto grado de experiencia en áreas clave de la medicina veterinaria, ha sido un paso importante en mi carrera profesional. Era el momento adecuado para enfrentar nuevos retos y asumir mayores responsabilidades, con la posibilidad de seguir creciendo, apostando por un nuevo proyecto.

P. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades y en qué áreas vas a centrar tu trabajo dentro de Dechra?

R. Lo principal es dar soporte técnico a nuestros compañeros veterinarios, asegurando que puedan utilizar correctamente nuestros productos y servicios. Me enfocaré en ofrecer asesoramiento especializado y garantizar que la información técnica llegue de forma precisa y comprensible. Además, dedicaré parte de mi trabajo a formar a los veterinarios y apoyar al equipo comercial con información técnica cuando sea necesario. Las áreas en las que estaré más centrada serán endocrinología, dermatología, así como anestesia/control del dolor, pero damos soporte a todas las áreas de nuestro portfolio.

P. Tras tu incorporación, ¿qué aporta tu perfil y experiencia al equipo de Dechra en Iberia?

R. Mi perfil aporta un puente natural entre la parte técnica y la parte clínica. Haber trabajado directamente en clínica me permite entender de primera mano las necesidades reales del veterinario, sus tiempos, sus prioridades y los retos del día a día. Y mi paso por una empresa líder en diagnóstico me ha dado una visión muy sólida en interpretación de resultados, resolución de incidencias y comunicación técnica. Esta mezcla me permite ofrecer un soporte técnico muy práctico, empático y orientado a soluciones.

“La medicina veterinaria está viviendo un proceso de especialización”

P. Cuentas con experiencia tanto en clínica como en diagnóstico, ¿cómo ha influido este recorrido en tu forma de entender la medicina veterinaria?

R. La clínica me dio una visión muy práctica y centrada en el paciente: entender cómo se presentan los casos, qué preocupa al veterinario y qué limita muchas veces la toma de decisiones. El diagnóstico, en cambio, me aportó una mirada más estructurada, basada en la interpretación de pruebas y en la importancia de un buen soporte técnico.

Este recorrido me ha hecho ver la medicina veterinaria como un trabajo en equipo, donde el soporte técnico, la clínica y el diagnóstico deben estar alineados para tomar decisiones más precisas y seguras.

P. A partir de tu experiencia trabajando con veterinarios en España, Portugal y a nivel europeo, ¿qué necesidades detectas actualmente en la práctica clínica diaria?

R. Detecto una necesidad creciente de formación y de apoyo técnico especializado que permita afrontar una práctica clínica cada vez más compleja. Entre las necesidades más repetidas destacan un acceso rápido a asesoramiento técnico para casos complejos, especialmente en áreas como endocrinología, interpretación de resultados y soporte en la toma de decisiones terapéuticas.

En general, los veterinarios buscan un apoyo técnico que sea ágil, accesible y orientado a resolver problemas reales del día a día. 

P. Desde Dechra queréis reforzar el Servicio Técnico como un apoyo real para el veterinario, ¿qué lo va a diferenciar de otros servicios del sector?

R. Nuestro objetivo es que el Servicio Técnico se convierta en un aliado del veterinario, con acompañamiento personalizado, formación continua y práctica y seguimiento de casos clínicos, ofreciendo apoyo antes, durante y después de la toma de decisiones clínicas, especialmente en los casos más complejos en los que siempre viene bien tener otro punto de vista.

P. ¿Cómo puede el veterinario integrar este soporte técnico en su práctica diaria de forma ágil y útil?

R. Queremos que el veterinario sienta que el soporte técnico forma parte natural de su rutina. Puede contactarnos de manera muy ágil enviando un correo a servicio.tecnico@dechra.com o enviando un formulario a través de nuestra página web: https://www.dechra.es/contacto/consulta-tecnica, y nosotros nos encargamos de darle una respuesta rápida y personalizada.

De esta forma, puede contar con nosotros en cualquier momento: cuando un caso no evoluciona como esperaba, cuando necesita una segunda opinión o cuando quiere confirmar un protocolo. La idea es que nos vea como un apoyo cercano y accesible en su día a día.

“Nuestro objetivo es ofrecer acompañamiento al veterinario antes, durante y después de la toma de decisiones clínicas”

P. El servicio pone el foco en endocrinología, dermatología y anestesia/manejo del dolor, ¿por qué estas áreas son especialmente relevantes en la consulta actualmente?

R. Estas tres áreas representan gran parte de la casuística diaria y, al mismo tiempo, requieren un alto nivel de especialización, siendo además las áreas de conocimiento más profundo de Dechra. En cuanto a endocrinología, los casos requieren diagnósticos precisos, monitorización continua y protocolos individualizados.

Si hablamos de dermatología, es uno de los motivos de consulta más frecuentes y también uno de los más frustrantes para el veterinario por su complejidad diagnóstica y la necesidad de seguimiento a largo plazo. Y en cuanto a anestesia y manejo del dolor, la demanda de procedimientos seguros y de calidad ha crecido, con un foco importante en bienestar animal.

P. En la práctica diaria, ¿en qué tipo de casos o situaciones crees que el soporte técnico puede aportar más valor al veterinario?

R. En aquellas situaciones donde el veterinario necesita agilidad, seguridad y una segunda opinión experta. En la práctica diaria, esto se traduce en casos complejos o atípicos, donde la interpretación de pruebas o la elección del protocolo no es evidente; pacientes crónicos, especialmente en endocrinología y dermatología, que requieren ajustes continuos y seguimiento estrecho; o pacientes geriátricos, que suelen presentar enfermedades concurrentes.

P. ¿Crees que el veterinario demanda cada vez más soporte técnico especializado? ¿A qué se debe esta tendencia?

R. Sin duda, la demanda de soporte técnico especializado está creciendo. Esto ocurre por varias razones, entre ellas porque la medicina veterinaria está viviendo un proceso de especialización, y no todas las clínicas pueden cubrir todas las áreas con expertos internos. Hay una gran cantidad de avances diagnósticos y terapéuticos que requieren actualización constante. Y además, los tutores son cada vez más exigentes y esperan diagnósticos precisos y tratamientos avanzados, lo que aumenta la necesidad de apoyo técnico.

P. ¿Qué te gustaría que los veterinarios percibieran de ti y del servicio técnico de Dechra desde el primer contacto?

R. De mí personalmente me gustaría que percibieran confianza, cercanía y disponibilidad real, que sientan que pueden contar conmigo sin reservas, tanto para resolver dudas como para acompañarles en casos complejos, y sobre el servicio técnico me gustaría que además percibieran profesionalidad y soporte especializado, capaz de aportar soluciones prácticas y basadas en evidencia. Que entiendan que no somos un servicio más, sino un equipo técnico que está para ayudarles de forma directa y útil.