Elena Pacheco

Elena Pacheco cuenta con más de dos décadas de experiencia en entornos internacionales, desarrollando roles de ventas, marketing y dirección de negocio en compañías multinacionales. A lo largo de su trayectoria ha gestionado equipos, marcas de gran consumo y proyectos vinculados a la salud, manteniendo siempre como eje su pasión por el liderazgo, el desarrollo de talento y la construcción de relaciones sólidas con clientes en más de 20 países.

Ahora que el 2025 llega a su fin, Pacheco comparte en una entrevista para Animal’s Health su visión tras incorporarse a comienzos de año a Ceva Salud Animal como responsable de la unidad de negocio de Animales de Compañía. Su llegada a la multinacional ha estado marcada por una etapa de intensa adaptación, escucha activa y conocimiento profundo del equipo, las prioridades estratégicas y las dinámicas internas que definen el propósito y la cultura de Ceva.

P. Elena, háblanos un poco de tu trayectoria profesional previa.

R. Llevo más de 20 años trabajando en entornos internacionales, en roles de ventas, marketing y dirección de negocio en compañías multinacionales como MARS, gestionando equipos y marcas como M&M's, Twix, Snickers, Solano, Sugus… y también impulsando la unidad de HEALTH para el desarrollo del chicle con beneficios funcionales. Aunque he pasado por sectores muy distintos —gran consumo y salud—, hay algo que siempre me ha acompañado: mi pasión por liderar equipos, desarrollar talento y construir relaciones sólidas con clientes.

Mi carrera me ha llevado a trabajar con clientes de más de 20 países, lo que me ha dado una perspectiva global y capacidad de adaptación. Me considero una líder cercana, optimista y orientada al impacto, con una gran motivación por impulsar proyectos que transformen y aporten valor real.

P. Desde tu incorporación a Ceva Salud Animal a principios de este año como responsable de la unidad de negocio de Animales de Compañía, ¿cómo ha sido la etapa de adaptación?

R. Ha sido una etapa muy estimulante. Ceva es una compañía con un propósito muy claro y con un equipo altamente comprometido, lo que facilita muchísimo la integración.

Los primeros meses los he dedicado a escuchar activamente, entender nuestras prioridades estratégicas, nuestras marcas, el entorno y, especialmente, conocer al equipo. Mi objetivo ha sido absorber cultura, dinámicas y necesidades para poder aportar valor en el menor tiempo posible.

Me he sentido muy bienvenida desde el principio, y esto es clave para acelerar la curva de aprendizaje y la puesta en marcha de nuevos proyectos.

P. ¿Cuáles son tus principales funciones en el equipo de Ceva?

R. Mi responsabilidad principal es liderar la unidad de Animales de Compañía, lo que incluye la definición de la estrategia, el crecimiento del negocio y del equipo. Lidero el equipo de marketing y ventas, asegurando que trabajamos de forma coordinada, orientada al cliente y con una ejecución excelente.

Además, formo parte del Comité de Dirección y colaboro estrechamente con áreas clave como Finanzas, Business Effectiveness o Regulatorio, para garantizar que la visión comercial esté integrada de principio a fin en cada iniciativa.

P. Con tu experiencia de más de 20 años con clientes y en empresas internacionales, ¿qué crees que puedes aportar a Ceva? ¿Qué particularidades tiene España? ¿Cuál es el mayor contraste entre países que has conocido?

R. Creo que puedo aportar tres grandes cosas: una visión estratégica global, fruto de haber gestionado negocios en mercados muy diferentes; una fuerte orientación al resultado, desarrollada durante años trabajando con grandes cuentas multinacionales; y una cultura de colaboración y de alto rendimiento, que es fundamental para avanzar rápido y de forma alineada.

España tiene un mercado muy dinámico y una sensibilidad creciente hacia la salud y el bienestar animal, con veterinarios altamente formados y tutores muy informados.
Necesitamos ser muy ágiles y adaptativos para dar respuesta a las necesidades cambiantes del mercado.

P. Has trabajado también en salud y gran consumo. ¿Qué es lo que más te llama la atención del sector de la salud animal? ¿Cómo lo ves actualmente?

R. Este sector tiene algo muy especial: el propósito. La salud animal combina ciencia, empatía, innovación y un impacto directo en la sociedad. Me llama la atención la pasión de los equipos veterinarios y la conexión emocional que existe con las mascotas, lo que hace que todo lo que hacemos tenga un sentido muy tangible.

Hoy el sector vive un momento de crecimiento, profesionalización y transformación. Los tutores están más informados, demandan soluciones más completas y esperan una experiencia de calidad en cada interacción. Esto abre muchísimas oportunidades para innovar, educar y acompañar tanto al profesional veterinario como al tutor.

“En Ceva trabajamos para facilitar a los veterinarios su día a día con productos eficaces, formación científica, materiales de apoyo en la comunicación con los tutores y herramientas digitales”

P. Con tu experiencia en marketing y transformación digital, ¿qué papel juega el marketing en el desarrollo de productos y servicios para Animales de Compañía en Ceva? ¿Algún ejemplo concreto?

R. El marketing hoy es absolutamente central. Ya no es solo comunicación; es escucha, diseño de soluciones, experiencia de cliente y generación de valor en todo el ciclo de vida del producto.

En Ceva ponemos el foco en mejorar constantemente la experiencia y la calidad de vida de las mascotas y sus tutores. Este año Ceva ha sorprendido con una importante batería de lanzamientos como HAPPY SNACK de Feliway, un delicioso suplemento nutricional para el manejo del estrés felino, o el lanzamiento de una nueva gama dermocosmética bajo la marca DOUXO SPA para el cuidado diario de piel y pelo de perros y gatos.

P. En una sociedad más concienciada con el bienestar animal, ¿cómo se aborda la innovación en Ceva?

R. Trabajamos muy cerca de veterinarios, expertos en comportamiento, farmacólogos y tutores para entender qué desafíos reales existen en el día a día. A partir de ahí, buscamos soluciones que combinen eficacia, seguridad y facilidad de uso. La innovación en Ceva se construye en base a la medicina preventiva con el desarrollo de vacunas, desarrollo también de equipos y servicios y, por supuesto, productos farmacéuticos para la mejora del bienestar animal. Como ejemplo de este tercer pilar, Ceva ha sido pionera en desarrollar categorías como el manejo del estrés de los gatos y perros con marcas líderes como Feliway y Adaptil o la cardiología con el vademécum más completo del mercado.

P. ¿Cómo ves la evolución del papel del veterinario en la sociedad? ¿Qué apoyo les ofrece Ceva?

R. El veterinario está adquiriendo un rol cada vez más relevante: es un referente en salud, bienestar y prevención. Además de su función clínica, su papel como educador del tutor es clave.

En Ceva trabajamos para facilitarles su día a día con productos eficaces, formación científica, materiales de apoyo en la comunicación con los tutores y herramientas digitales que les permitan gestionar mejor su consulta. Y, sobre todo, escuchándolos: gran parte de nuestras innovaciones nacen de sus necesidades reales.

P. ¿Cuáles son tus objetivos para los próximos años en Ceva? ¿Cuáles serán tus próximos pasos?

R. Mi objetivo es claro: consolidar una unidad de Animales de Compañía fuerte, innovadora y orientada al cliente, que aporte valor real al mercado y que sea un referente dentro del sector.

Esto pasa por impulsar el crecimiento de nuestras categorías estratégicas, fortalecer aún más el vínculo con el veterinario y acelerar la transformación digital que nos permitirá ser más ágiles, predictivos y eficientes.

Y, por supuesto, seguir desarrollando a mi equipo. Creo firmemente que los resultados sostenibles vienen cuando las personas crecen, y ese será siempre uno de mis focos principales.