Antonio Clemente

IVC Evidensia cumple cinco años desde la consolidación de su proyecto en España y Portugal, un periodo marcado por el crecimiento de su red de centros veterinarios, el desarrollo de nuevos hospitales y el impulso de la especialización y la formación de sus profesionales. Además, dentro de poco inaugurará la sede de la Academia IVCE en España, que se une a la Academia IVC Evidensia Portugal en el hospital Evidensia Guimaraes.

Durante esta etapa, el grupo ha avanzado en la integración de clínicas y hospitales bajo una visión común, manteniendo como prioridades la excelencia clínica, el bienestar animal y el desarrollo de las personas. Entre sus principales proyectos se encuentran los nuevos hospitales Evidensia Málaga y Evidensia AUNA, en Valencia, así como el refuerzo de su presencia en Portugal.

En una entrevista con Animal’s Health, Antonio Clemente, CEO de IVC Evidensia Iberia, hace balance de estos cinco años y aborda los retos que afronta actualmente el sector veterinario, entre ellos la captación y retención de talento, la salud mental de los profesionales, la especialización y la incorporación de nuevas tecnologías.

Clemente también analiza los objetivos del grupo para los próximos años y defiende un modelo de crecimiento sostenible que permita elevar el nivel de la medicina veterinaria y ofrecer nuevas oportunidades de desarrollo clínico y profesional.

P.  Se cumplen ya cinco años desde la consolidación de IVC Evidensia en Iberia. Si tuvieras que hacer balance de este periodo, ¿de qué os sentís más orgullosos y qué haríais de forma diferente si volvierais a empezar?

R. Estos cinco años han sido una etapa de enorme crecimiento, pero sobre todo de construcción de un proyecto sólido y sostenible. Si hay algo de lo que nos sentimos especialmente orgullosos es de haber logrado integrar a cientos de profesionales y centros veterinarios bajo una visión común, manteniendo siempre el foco en la excelencia clínica, el bienestar animal y el desarrollo de las personas.

Es para mí un orgullo especial tener una academia propia de ACVs y el apoyo para la especialización de nuestros veterinarios, tanto en el programa de IVCE AVEPA como en el desarrollo de residencias para diplomaturas europeas en nuestros hospitales y con distintas universidades.

Hemos conseguido crear una red de hospitales y clínicas de referencia, impulsar la formación continua, fortalecer la colaboración entre equipos de diferentes centros y ofrecer más oportunidades de desarrollo profesional que nunca. Todo ello sin perder la identidad y la cercanía que caracterizan a cada uno de nuestros centros.

Si pudiéramos volver atrás, probablemente aceleraríamos algunos procesos relacionados con la integración y la comunicación interna, y de algo que me arrepiento es de no haber desplegado la marca desde el comienzo.

Cuando un proyecto crece tan rápido, es fundamental dedicar aún más tiempo a escuchar, compartir y acompañar a los equipos en cada etapa del cambio, pero es algo en lo que ya estamos trabajando.

P.  Durante estos años, IVC Evidensia ha experimentado un importante crecimiento y transformación. ¿Cómo ha evolucionado el proyecto desde aquellos primeros pasos hasta convertirse en uno de los principales actores de la veterinaria en Iberia?

R. La evolución ha sido extraordinaria. Comenzamos con la ambición de construir una red veterinaria líder basada en la calidad asistencial y el desarrollo profesional. Hoy somos el grupo veterinario más importante de Europa y una referencia también en España y Portugal.

Este crecimiento no se ha basado únicamente en sumar centros. Hemos invertido en construir hospitales de referencia, tecnología, especialización, formación, investigación y nuevas formas de colaboración clínica. Hemos trabajado para generar un ecosistema donde los profesionales puedan desarrollar todo su potencial y donde los pacientes tengan acceso a una medicina veterinaria cada vez más avanzada.

Nuestro crecimiento ha sido posible gracias al compromiso de miles de profesionales que comparten una misma pasión por la medicina veterinaria.

P.  La incorporación de nuevos centros ha sido una constante en la estrategia de crecimiento del grupo. De hecho, recientemente habéis sumado nuevas clínicas y hospitales en Portugal. ¿Qué importancia tiene este mercado dentro de la estrategia de IVC Evidensia Iberia y qué oportunidades identificáis para el futuro?

R. Portugal es un mercado estratégico para nosotros y forma parte esencial de nuestro proyecto. Compartimos muchos retos y oportunidades con el sector veterinario español, y creemos que existe un enorme potencial para seguir impulsando el desarrollo de la profesión.

Queremos ser activos en todo lo que tiene que ver con el desarrollo de la especialización veterinaria en Portugal; de la misma forma que en España tendríamos que instaurar la enfermería veterinaria. Solo te diré un dato: en un año, hemos doblado el número de centros que tenemos en Portugal.

La incorporación de nuevos centros nos permite ampliar nuestra capacidad asistencial, fomentar el intercambio de conocimiento entre profesionales entre centros y acercar una medicina veterinaria de alto nivel a más familias y pacientes.

Mirando al futuro, vemos oportunidades especialmente ligadas a la especialización, el desarrollo hospitalario, la formación continua y desarrollar el talento. Queremos seguir creciendo de forma responsable, siempre priorizando la calidad y el valor que aportamos tanto a los equipos como a los pacientes.

P.  Otro de los proyectos destacados ha sido la construcción del nuevo hospital veterinario de Málaga. ¿Qué supone esta inversión para el grupo y qué papel desempeñará este centro dentro de vuestra red asistencial?

R. Evidensia Málaga representa perfectamente nuestra visión de futuro. Se trata de una inversión muy importante que refleja nuestra confianza en el desarrollo de la medicina veterinaria especializada y en la necesidad de contar con infraestructuras preparadas para responder a los desafíos de los próximos años.

Este hospital está concebido para convertirse en un centro de referencia regional, con capacidad para ofrecer atención avanzada, especialidades, diagnóstico de última generación, hospitalización y urgencias permanentes. Tenemos profesionales de primer nivel postulándose para el hospital, lo cual reforzará el talento que ya tenemos en la región actualmente.

Además, será un punto de encuentro para el talento veterinario y un ejemplo de cómo entendemos los hospitales del futuro: espacios diseñados para ofrecer la mejor experiencia posible tanto a los pacientes y tutores como a los propios profesionales.

“Mirando al futuro, vemos oportunidades especialmente ligadas a la especialización, el desarrollo hospitalario, la formación continua y desarrollar el talento”

P.  También estáis construyendo en Valencia el nuevo Evidensia AUNA, un proyecto concebido para liderar la medicina veterinaria del futuro. ¿Cómo valoráis su evolución y qué enseñanzas os deja para futuros desarrollos hospitalarios?

R. Evidensia AUNA es uno de los proyectos más ambiciosos y representativos de nuestra apuesta por la especialización. Este hospital marcará un antes y un después dentro del mundo veterinario. La evolución de la obra va muy bien. Antes de final de 2026, lo tendremos terminado. 

Este proyecto nos ha enseñado la importancia de diseñar hospitales pensando no solo en la tecnología o las instalaciones, sino también en la colaboración entre especialidades, en los flujos asistenciales, la formación de los equipos y en la experiencia de los profesionales que trabajan en ellos.

Y también estamos ya formando un equipo de diplomados para reforzar y completar el que tenemos ahora, que hará que el nuevo AUNA sea imparable. Queremos que Evidensia Auna sea lo más parecido a un hospital universitario donde nuestros profesionales realicen residencias europeas y estancias formativas.

Muchas de las lecciones aprendidas en el diseño de la nueva Evidensia AUNA están sirviendo de inspiración para futuros desarrollos hospitalarios dentro de nuestra red.

El nuevo hospital AUNA, también acogerá la sede de la Academia IVC Evidensia de España, lo que nos permitirá recibir a estudiantes nacionales e internacionales que quieran completar su formación. Ya llevamos un año con la Academia de Portugal abierta en el hospital Evidensia Guimaraes.

P.  Captar y retener talento se ha convertido en uno de los grandes retos del sector. ¿Cómo está afrontando IVC Evidensia este desafío?

R. El talento es, sin duda, el principal activo de cualquier organización veterinaria. A nosotros nos gusta hablar de las personas. Por ello trabajamos en múltiples áreas: formación, desarrollo profesional, liderazgo, movilidad interna, bienestar…

Queremos que nuestros profesionales encuentren dentro de IVC Evidensia oportunidades para crecer durante toda su carrera. En los últimos años hemos promocionado internamente a más de 150 personas; tenemos historias de profesionales que comenzaron como recepcionistas y han ido creciendo hasta llegar a direcciones de hospitales, a liderar proyectos de gestión clínica…

En nuestra convención corporativa SOMOS, pregunté cuántas personas del auditorio habían cambiado de rol en los últimos años y fue muy emocionante para mí ver la cantidad de manos que se levantaron.

Disponemos de programas de formación continua, acceso a expertos internacionales, itinerarios de especialización y posibilidades reales de desarrollo tanto clínico como de gestión.

Nuestra prioridad es construir entornos de trabajo donde las personas se sientan valoradas, escuchadas y con perspectivas de futuro; fruto de esto, este año lanzaremos el proyecto HIPO, nuestra primera promoción de futuros directores clínicos, donde ya tenemos 25 candidatos sólidos a liderar nuestros centros en el futuro próximo.

P.  Además de la formación, IVC Evidensia mantiene una presencia activa en algunos de los eventos científicos más relevantes del sector ¿Qué valor aportan este tipo de encuentros para una organización como la vuestra?

R. La formación y el intercambio de conocimiento forman parte de nuestro ADN a nivel global, y la compañía lo instrumentaliza a través del Research Fund para apoyar la investigación, de la que nuestros profesionales se pueden beneficiar.

Aprender y luego compartir es algo que nos motiva para ser mejores. Participar en congresos nacionales e internacionales nos permite estar conectados con los últimos avances científicos y tecnológicos, compartir experiencias con colegas de todo el mundo y contribuir activamente al desarrollo de la profesión.

Además, estos encuentros son una oportunidad extraordinaria para visibilizar el talento de nuestros profesionales, muchos de los cuales participan como ponentes, investigadores o autores de trabajos científicos.

Creemos firmemente que una medicina veterinaria mejor preparada es una medicina veterinaria capaz de ofrecer una atención de mayor calidad a los pacientes. Tenemos programas que ayudan y favorecen la presencia de nuestros profesionales en los congresos y seguiremos trabajando en esta línea.

Y no solo favoreciendo la presencia en congresos, trabajamos para incentivar la acreditación con 6 especialidades ya en marcha con acreditandos de las distintas especialidades y 2 en fase de selección de candidatos; tenemos programas de residencias… La especialización es la clave y la seguiremos potenciando.

P.  Se habla mucho de estrés, burnout y salud mental en veterinaria. ¿Crees que el sector está mejorando realmente o queda mucho camino por recorrer?

R. Se ha avanzado mucho en los últimos años porque, afortunadamente, hemos empezado a hablar de estas cuestiones de forma abierta. Hoy existe una mayor conciencia sobre la importancia del bienestar emocional y psicológico de los profesionales veterinarios.

Sin embargo, todavía queda mucho por hacer. La veterinaria sigue siendo una profesión con una elevada carga emocional y con desafíos importantes relacionados con la presión asistencial, la gestión de expectativas y la complejidad de los casos.

El reto es seguir construyendo culturas organizativas saludables donde pedir ayuda sea algo natural y donde el bienestar de las personas se considere una prioridad estratégica. La conciliación familiar y la presión asistencial por los turnos de urgencias, principalmente, son un reto y una prioridad en la que estamos enfocados.

“La veterinaria sigue siendo una profesión con una elevada carga emocional y con desafíos importantes relacionados con la presión asistencial”

P.  Desde IVC Evidensia habéis impulsado iniciativas centradas en el cuidado de los equipos, incluyendo encuentros sobre bienestar basados en psicología positiva. ¿Cómo abordáis esta cuestión y qué importancia tiene dentro de vuestra estrategia de gestión de personas?

R. Para nosotros, el bienestar de las personas es un compromiso permanente. Sabemos que cuidar de quienes cuidan es una responsabilidad fundamental.

IVC Evidensia Iberia dispone de un programa, premiado a nivel internacional, que son los Embajadores de Bienestar. Son personas elegidas por los propios compañeros del centro, que nos ayudan desde la primera línea a escucharles, a hacer de enlace con el equipo de central, a buscar soluciones a sus problemas…

Al final, se trata de desarrollar iniciativas orientadas a fomentar entornos de trabajo saludables, fortalecer el liderazgo, mejorar la comunicación y proporcionar herramientas que ayuden a gestionar mejor los desafíos del día a día.

Ofrecemos talleres para mejorar el sueño, terapia psicológica gratuita y otras iniciativas similares. Como te digo, el cuidado del bienestar está presente en cada una de las decisiones.

P.  La veterinaria está viviendo una profunda transformación marcada por la especialización, la tecnología y las nuevas expectativas de los propietarios de mascotas. ¿Cómo veis la evolución del sector durante los próximos años y qué papel queréis desempeñar en ese proceso?

R. Estamos asistiendo a una transformación sin precedentes. La especialización seguirá creciendo, la tecnología tendrá cada vez más peso en el diagnóstico y tratamiento, y los tutores demandarán niveles de atención y servicio cada vez más elevados, y es nuestra obligación estar a esa altura de esa confianza que depositan en nosotros.

En este contexto, queremos seguir liderando la evolución del sector impulsando la excelencia clínica, la innovación, la formación y la colaboración entre profesionales. Nuestro objetivo es contribuir al desarrollo de una veterinaria más avanzada, más accesible y más preparada para responder a las necesidades del futuro.

También creemos que la digitalización, la inteligencia artificial y el análisis de datos abrirán nuevas oportunidades para mejorar la experiencia de pacientes, tutores y profesionales. Estamos desarrollando un proyecto con IA en consulta, que está dando muy buenos resultados y que vamos a seguir ampliando sus capacidades para que nos ayude a ser mejores.

P.  Para terminar, después de estos cinco años de crecimiento y consolidación, ¿cuáles son los principales retos y objetivos que os marcáis y cómo te gustaría que fuera IVC Evidensia Iberia dentro de otros cinco años?

R. Nuestro principal reto sigue siendo el mismo que nos ha guiado hasta ahora: construir el mejor grupo veterinario para nuestros profesionales, nuestros pacientes y nuestros clientes.

Queremos seguir creciendo de forma sostenible, desarrollando hospitales y centros de referencia, fortaleciendo la especialización, atrayendo talento y promoviendo una cultura basada en la colaboración y la excelencia.

Dentro de cinco años me gustaría que IVC Evidensia Iberia fuera reconocida no solo por su tamaño o liderazgo, sino por haber contribuido de manera decisiva a elevar el nivel de la medicina veterinaria, impulsar el desarrollo de la profesión y convertirse en el lugar donde los mejores profesionales quieren trabajar y seguir creciendo.

En uno de nuestros eventos corporativos tuve la fortuna de entrevistar a Toni Nadal, y me dijo algo que no se me olvida y repito siempre a mi equipo… “No hay que ser los más grandes, hay que ser los mejores” y con ese objetivo, lo organizamos todo.