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EMPRESAS

Provet Cloud, el sistema líder en gestión veterinaria

El software de gestión veterinaria Provet Cloud desarrollado por Finnish Net Solutions facilita a los veterinarios su práctica diaria y mejora la atención al cliente

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Provet Cloud, el sistema líder en gestión veterinaria

El software de gestión veterinaria Provet Cloud desarrollado por Finnish Net Solutions facilita a los veterinarios su práctica diaria y mejora la atención al cliente

Redacción - 05-11-2018 - 14:10 H

Cuando hablamos de software de gestión veterinaria, Finnish Net Solutions es uno de los nombres que está en boca de todos. La compañía se hizo famosa en el sector veterinario con Provet Cloud, el sistema líder en gestión veterinaria. Tras conquistar el mercado escandinavo, Finnish Net Solutions pone ahora el foco en el mercado español con el objetivo de facilitar el trabajo de los profesionales de la veterinaria y ahorrarles tiempo en su día a día.

Provet Cloud es un sistema de gestión veterinaria en la nube que puede ser utilizado tanto por veterinarios de clínicas de animales de compañía y hospitales veterinarios, como por veterinarios de granja. Consiste en una base de datos online, donde el veterinario tendrá disponible, allí donde vaya, toda la información que vaya subiendo. Este sistema es compatible con la mayoría de los dispositivos de imágenes y laboratorios, y su principal objetivo es el de facilitar al veterinario el desarrollo de sus tareas diarias, desde la gestión de inventarios de la clínica, pasando por planificación de los turnos y horarios del personal hasta la planificación de tratamientos y la comunicación con el cliente.

Y es que, conscientes de la importancia que el veterinario da al trato con el cliente, desde Finnish Net Solutions han querido potenciar la comunicación con el propietario de las mascotas, por lo que Provet Cloud proporciona al veterinario un sistema de programación en línea, soporte de comunicación con los dueños de las mascotas y herramientas de medición de satisfacción del cliente.

Además, el sistema de Provet Cloud es totalmente compatible con Petmeddata, la otra gran apuesta de Finnish Net Solutions, la primera aplicación móvil de salud animal basada en la tecnología blockchain que permite a veterinarios y propietarios disponer del historial clínico actualizado de las mascotas.

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    Eva Kaisti, Project Manager y Consultant de Finnis Net Solutions y Cristina Lahuerta, especialista de ventas de Provet Cloud en España.

Precisamente, en el Congreso de AVEPA celebrado el pasado 19 de octubre en Madrid, la compañía Finnish Net Solutions presentó esta aplicación al sector veterinario europeo y desde Animal’s Health aprovechamos la ocasión para charlar con Cristina Lahuerta y Eva Kaisti, representantes de la compañía, en una entrevista que deja muchos titulares interesantes y que resume lo que es Provet Cloud y lo que pretende ser en un futuro.

P. ¿Cuáles son las principales ventajas que aporta este sistema al veterinario?

R. El sistema Provet Cloud es accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento. Además, estamos enfrente de un software completamente intuitivo, con lo que su utilización es muy sencilla. Su uso puede ayudar a los veterinarios a ahorrar mucho tiempo en sus labores diarias. Provet Cloud dispone de funciones tales como plantillas y envío de SMS y correos electrónicos directamente desde la ficha del cliente. Es un sistema que ya ha sido probado en los países escandinavos, donde se encuentra en una posición de liderazgo en el mercado, con lo que tiene ya bastante rodaje y puede asegurar un funcionamiento óptimo.

P. ¿Y al cliente?

R. Provet Cloud permite facilitar la relación entre el veterinario y el dueño de las mascotas. Así, el sistema está dotado de una serie de herramientas que permiten al veterinario estar en contacto con los propietarios de las mascotas, desde la reserva de una cita y recordatorios de vacunación, hasta el seguimiento y posterior medición de satisfacción del cliente. Además, toda esa comunicación que se haya mantenido entre profesional y propietario, quedará almacenada y podrá ser consultada en cualquier momento por el veterinario, identificando aquellos aspectos a mejorar en la atención al cliente.

P. ¿Cómo de sencillo es la utilización de este sistema?

R. Es un sistema completamente intuitivo y muy sencillo y que se puede utilizar desde un dispositivo móvil, tablet u ordenador. Pone al alcance del usuario tecnología punta en gestión de clínicas veterinarias llegada desde los hospitales más importantes de Escandinavia.

P. ¿Cuál es la seguridad y fiabilidad del sistema?

R. Provet Cloud es un sistema nacido en Finlandia, con más de 10 años de experiencia en el sector. En todo este tiempo se ha aprendido y corregido los fallos que el software pudiese tener. Además, cada día trabajamos para resolver cualquier tipo de incidencia y sobre todo para mejorar el producto. En líneas generales, es un sistema muy estable y completamente fiable.

P. ¿Qué le diferencia del resto de sistemas de gestión veterinaria que existen en el mercado?

R. La calidad escandinava está muy presente en nuestro producto, empezando por nuestra localización, somos muy diferentes a los demás y queremos seguir siéndolo. Provet es un sistema creado para veterinarios que crece día a día y que mejora para ofrecer mayor y mejor servicio a sus clientes, haciendo de su eficacia y eficiencia un punto fuerte.

P. ¿Cuáles son vuestros próximos pasos?

R. Nos encantaría seguir avanzando y ayudar a más clínicas veterinarias a tener un mejor workflow en ellas, ser más productivas y ahorrar más tiempo, para que puedan crecer y aprovechar el tiempo que les ahorra Provet Cloud a mejorar los servicios con sus clientes.

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