Provet Cloud revoluciona la gestión veterinaria con el lanzamiento de su nueva inteligencia artificial

A partir de este viernes 5 de septiembre está disponible la nueva IA Clínica integrada de Provet Cloud en español de la compañía Nordhealth, que aporta herramientas para ahorrar tiempo en tareas cotidianas como buscar historiales médicos o redactar instrucciones de alta. “Para que vuelvas a dedicar tu energía a lo que realmente te llevó a la medicina veterinaria: cuidar de los animales, apoyar a tus clientes y trabajar en equipo”, recalcan desde la compañía.

En un mercado cada vez más lleno de soluciones impulsadas por inteligencia artificial, puede resultar difícil decidir qué herramientas realmente necesita una clínica. La filosofía del software líder en gestión de clínicas veterinarias es sencilla: enfocarse en los retos que más importan y devolver el recurso más valioso en la práctica veterinaria, el tiempo. “Tiempo para tus pacientes. Tiempo para tu equipo. Tiempo para ti”, destacan.

La visión de Provet sobre la IA se basa en 4 principios fundamentales que buscan potenciar, no sustituir, el elemento humano esencial en la atención veterinaria. El primero de ellos es que la IA es apoyo, no sustituto: debe ser un asistente digital y nunca reemplazar el criterio profesional. “El vínculo humano-animal, la empatía y las interacciones emocionales complejas son, y seguirán siendo, exclusivamente humanas”, indican.

También defiende una innovación con propósito. La idea es no seguir modas, sino integrar IA allí donde simplifica el día a día, mejora la calidad del cuidado y acelera la toma de decisiones. Cada función nace de la pregunta: “¿Qué tiempo podría liberar esto al veterinario, a la enfermera, al recepcionista y al paciente?”. El objetivo es despejar lo accesorio para que los profesionales se centren en la medicina.

Otro pilar es estar basada en la realidad veterinaria. En este sentido, Provet utiliza potentes modelos de lenguaje adaptados mediante ingeniería de prompts específicos, desarrollados junto a profesionales y usuarios. Así se consigue que los resultados —como resúmenes de alta, notas SOAP o historiales clínicos— sean claros, clínicamente relevantes y confiables. “Nuestros prompts hacen que la IA hable veterinario”, remarcan.

Por último, subrayan su apuesta por una integración inteligente. De esta manera, frente a herramientas que obligan a saltar entre plataformas, las funciones de IA de Provet están incorporadas directamente en su sistema, sin inicios de sesión adicionales, sin copiar y pegar y sin los riesgos de seguridad de integraciones externas.

LAS HERRAMIENTAS DE IA CLÍNICA DE PROVET PARA 2025

Provet da un gran paso adelante para que los equipos veterinarios trabajen de manera más inteligente, no más dura. Su primera suite de herramientas de IA Clínica está diseñada para liberar a los profesionales de las tareas administrativas repetitivas. Desde la preparación de la cita hasta el alta, estas funciones se integran en el flujo de trabajo para aportar velocidad, precisión y consistencia en cada paso.

Así, el Resumen del historial del paciente permite condensar en segundos toda la historia clínica en lo que realmente importa. Es ideal para casos complejos, relevos entre compañeros o refrescar información antes de una cita. Ofrece secciones organizadas como Condiciones Crónicas, Medicación Activa y Panorama del Paciente, ahorrando tiempo en seguimientos, primeras visitas o traspasos de caso. Incluso facilita recordar datos clave de historiales importados de otros softwares.

Por su parte, con AI Scribe, el veterinario puede estar presente en la consulta mientras sus notas se generan automáticamente. Solo hay que activar el grabador ambiental y la IA transcribe la conversación en notas clínicas estructuradas. Esta herramienta captura terminología veterinaria, múltiples interlocutores y distintos acentos, y ofrece historiales completos y consistentes sin necesidad de escribir durante la cita. Además, antes de guardarlas, el profesional puede revisar y editar para garantizar exactitud y calidad.

Por su parte, los Informes Clínicos con IA transforman las notas en documentos claros y listos para entregar al cliente en pocos segundos. Esta función ahorra tiempo en citas rutinarias sin perder exhaustividad, garantiza una comunicación profesional y facilita la adherencia al tratamiento.

COMPROMISO CON LA SEGURIDAD DE DATOS Y EL USO ÉTICO DE LA IA

En un mundo cada vez más impulsado por la inteligencia artificial, la seguridad de los datos y las consideraciones éticas son más importantes que nunca. Al integrar esta tecnología en su plataforma, Provet asume una responsabilidad mayor en el tratamiento seguro y responsable de la información y la propiedad intelectual de sus clientes. Por ello, su nueva suite de herramientas se ha construido desde cero con un enfoque “privacy-first”.

Este enfoque incluye el cumplimiento con estándares globales. De hecho, Provet se desarrolla, implementa y soporta bajo un sistema de gestión de la seguridad de la información certificado conforme a ISO 27001:2022, estándar reconocido internacionalmente. Además, cumple con las salvaguardas de privacidad de la Unión Europea (GDPR) en todas las clínicas del mundo, incluidas las de EE. UU., estableciendo así un estándar global de protección de datos.

En cuanto a la garantía de protección de datos, a diferencia de otras plataformas, Provet garantiza que los datos están protegidos y nunca se venden ni se reutilizan para terceros sin permiso. Este compromiso constituye un diferenciador clave frente a soluciones vinculadas a grandes actores del retail o de la industria diagnóstica.

En general, las soluciones de Provet son conscientes de los riesgos de la IA. En este sentido, la compañía reconoce los peligros de un uso inadecuado de esta tecnología, desde accesos inseguros y ataques de ransomware hasta pérdida de confianza de los clientes o consecuencias legales. Por ello, su plataforma segura e integrada y sus protocolos estrictos buscan mitigar estas vulnerabilidades.

Su propuesta es por tanto favorecer la transparencia y confianza. Para reforzar la relación con los propietarios de mascotas, Provet anima a explicar cómo y por qué se usa la IA en clínica. “Una simple nota como ‘Este mensaje fue generado con ayuda de IA y revisado por nuestro equipo veterinario’, puede marcar una gran diferencia en la relación de confianza que construyes cada día”, afirman.

En esta línea también apuestan por la supervisión y responsabilidad humana. Y es que, consideran que, aunque la IA ofrece un apoyo valioso, la responsabilidad clínica siempre recae en los profesionales veterinarios. “Defendemos la revisión crítica de todos los resultados generados, especialmente los relacionados con diagnósticos o decisiones médicas, para garantizar su exactitud y mantener el juicio clínico como elemento central”, inciden.

“En Provet creemos que la IA debe amplificar lo mejor de cada profesional veterinario, fortaleciendo la conexión con los clientes y el vínculo humano-animal. Cuando se elige cuidadosamente e integra de manera responsable, la IA ofrece a los equipos más tiempo para lo que realmente importa: las interacciones significativas con los pacientes y sus familias”, concluyen.

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